Agressions : les pharmaciens de plus en plus exposés

De nouvelles mesures sont mises en place pour lutter contre la banalisation de la violence envers ces professionnels de santé.
 
Dans plus d’1 cas sur 3, l’agression envers un pharmacien d’officine est « motivée » par le refus de délivrer un médicament sans ordonnance, avec ordonnance périmée ou falsifiée. Parfois, il s’agit de problèmes liés à des stupéfiants, de tentatives de vol ou tout simplement, d’impatience du patient. Les agressions déclarées par les pharmaciens à l’Ordre des Pharmaciens et l’Observatoire National des Violences en Santé sont dans les 2/3 des cas des atteintes aux personnes. La majorité de ces agressions sont verbales (injures, cris, menaces de mort...) mais 1 fois sur 10, il s’agit d’agressions physiques. Plus inquiétant, une quinzaine d’agressions avec arme ont été recensées.
 
Pour autant, seulement 1/3 des pharmaciens portent plainte. Ces agressions, si elles ne nécessitent qu’exceptionnellement une hospitalisation, entraînent des arrêts de travail ainsi que des troubles psychologiques chez leurs victimes.
 
Un sondage de la Fédération des syndicats pharmaceutiques de France révèle quant à lui que près de de 9 pharmacies d’officine sur 10 ont été victimes d’une incivilité, d’une agression ou d’une infraction ces deux dernières années. 
 
Vers la « tolérance zéro » des agressions envers les pharmaciens
 
Pour agir contre ces risques, l’Ordre des Pharmaciens propose aux pharmaciens des consultations de sécurité de l’officine par des référents de la police ou la gendarmerie. Quand il y a plainte, l’Ordre peut se porter partie civile. Par ailleurs, un projet de loi (loi Pradal) introduisant d’un délit d’« outrage sur les professionnels de santé » a été adopté par le Sénat, avec un alourdissement des peines encourues pour violences.
 
 
 
Sources :
Le Quotidien des Pharmaciens : Agressions subies par les pharmaciens : toujours plus de signalements (02/05/25)
https://www.lequotidiendupharmacien.fr/exercice-pro/agressions-subies-par-les-pharmaciens-toujours-plus-de-signalements
Ordre des Pharmaciens : Agressions de pharmaciens : l’intervention de l’Ordre devant les juridictions pénales (24/02/25)
https://www.ordre.pharmacien.fr/les-communications/focus-sur/les-actualites/agressions-de-pharmaciens-l-intervention-de-l-ordre-devant-les-juridictions-penales
Le Quotidien des Pharmaciens : Devant la montée des violences, des mesures pour améliorer la sécurité à l’officine (14/03/25) https://www.lequotidiendupharmacien.fr/exercice-pro/devant-la-montee-des-violences-des-mesures-pour-ameliorer-la-securite-lofficine
Le Moniteur des Pharmacies : Agressions de soignants : le Sénat vote la tolérance zéro (14/05/25) https://www.lemoniteurdespharmacies.fr/profession/socio-professionnel/agressions-de-soignants-le-senat-vote-la-tolerance-zero

Mis en ligne le 16/06/2025